Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 15-05-2023

In dieser Datenschutzrichtlinie erläutert Inpatiria Limited das ("Unternehmen") wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, wenn Sie www.heisseromanze.com (die "Website") nutzen.

Schutz Ihrer Privatsphäre

Im Allgemeinen werden wir Ihre persönlichen Daten nur verwenden, um Ihre Erfahrungen mit der Website zu verbessern. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und zu sichern.

Das Unternehmen verpflichtet sich zu 100 %, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, und wir schätzen und respektieren, wie wichtig Privatsphäre ist.

Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Je nach Art der Informationen können wir Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise verwenden. Die folgende Tabelle enthält eine umfassende Beschreibung dessen, was wir mit Ihren Daten tun und warum wir es tun.

Persönliche Daten Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Geburtsdatums, Geschlechts, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wir verwenden Ihre Informationen, um	Der Grund für die Verwendung Ihrer Daten
Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns kommunizieren.	Die Überprüfung Ihrer Angaben ermöglicht es uns, Ihre Daten vor Betrügern zu schützen. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und auch für uns wichtig.
Erbringung unserer Dienstleistungen und Abwicklung Ihrer Zahlungen	Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Dies ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Ihnen Konto- und Service-Updates zu senden, einschließlich Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbestätigungen.	Um Sie über alle Änderungen der Dienstleistungen des Unternehmens zu informieren. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben und ein wesentlicher Aspekt unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, und es ist auch wichtig, dass wir Sie auf dem Laufenden halten.
Ihre Zahlungsinformationen Dies bezieht sich auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, z. B. Ihre Kartendaten
Wir verwenden Ihre Informationen, um	Der Grund für die Verwendung Ihrer Daten
Zahlungen annehmen und Erstattungen vornehmen	Es ist für uns von entscheidender Bedeutung und ein wesentliches Element unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber, dass wir Zahlungen annehmen und (gegebenenfalls) Erstattungen vornehmen.
Aufzeichnungen über alle finanziellen Transaktionen führen	Wir müssen wissen, wofür Sie bezahlt haben (und wir müssen auch unsere Einnahmen den Steuerbehörden melden). Wir sind gesetzlich verpflichtet, dem nachzukommen.
Interaktionen zwischen Ihnen und uns Was Sie uns mitgeteilt haben, z. B. per E-Mail, Instant Messaging oder privater Nachricht. Wir können auch Anrufe bei unserem Kundendienst aufzeichnen, wenn Sie uns anrufen.
Wir verwenden Ihre Informationen, um	Der Grund für die Verwendung Ihrer Daten
Kundenbetreuung und -unterstützung	Um unseren Service zu verbessern, basierend auf Ihrer (und anderer Nutzer) Kommunikation mit uns. Dies ist ein integraler Aspekt unseres Dienstes und eine vertragliche Verpflichtung Ihnen gegenüber.
Verbesserung der Dienstleistungen und Unterstützung, die wir Ihnen anbieten	Damit Sie den bestmöglichen Kundenservice erhalten. Die Informationen sind auch für uns wichtig, wenn wir unsere Mitarbeiter schulen.
Bestellverlauf Was Sie in der Vergangenheit gekauft haben, wonach Sie gesucht haben
Wir verwenden Ihre Informationen, um	Der Grund für die Verwendung Ihrer Daten
Unterstützung der Kunden bei Rücksendungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.	Wir können keine Erstattung vornehmen, wenn wir nicht wissen, was Sie gekauft haben! Dies ist ein wesentlicher Aspekt unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber.
Informationen über Ihr Mobilgerät oder Ihren Computer und wie Sie unsere Website nutzen Informationen, die gesammelt werden, wenn Sie auf unserer Website surfen oder unsere App nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse und Ihres Gerätetyps, wie Sie unsere Website und App nutzen (z. B. die Seiten, die Sie besuchen, und die Waren, die Sie sehen), sowie Ihre Standortdaten, wenn Sie diese mit uns teilen möchten.
Wir verwenden Ihre Informationen, um	Der Grund für die Verwendung Ihrer Daten
Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen	Wenn wir Sie erkennen, können wir Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Für uns ist es wichtig, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben.
Um unsere Website zu verbessern und Ihre Standardeinstellungen zu konfigurieren (wie Sprache und Währung).	Es ist für uns wichtig und erleichtert Ihnen die Arbeit, wenn wir Ihre bevorzugte Sprache und Währung kennen; außerdem hilft es uns, Ihre Daten zu schützen.
Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden.	Wir bemühen uns, Sie auf dem Laufenden zu halten und Sie zu unterstützen. Es ist wichtig, dass wir Sie mit Informationen versorgen, von denen wir glauben, dass sie Ihre Erfahrungen verbessern.
Beobachten Sie die Besucher der Website und analysieren Sie ihr Verhalten.	Um unsere Website zu schützen und unseren Service zu verbessern, verwenden wir Cookies. Dies ist für uns unerlässlich und gesetzlich vorgeschrieben!

Sie sind nicht verpflichtet, uns alle diese persönlichen Daten mitzuteilen, aber wenn Sie dies nicht tun, können Sie möglicherweise nicht auf unserer Website einkaufen und erhalten wahrscheinlich nicht unseren bestmöglichen Kundenservice. Es ist jedoch Ihre Entscheidung, und wir respektieren diese.

Wir anonymisieren und/oder fassen persönliche Daten zusammen (so dass sie nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können) und verwenden sie z. B. zum Testen unserer IT-Systeme, zu Forschungszwecken, zur Datenanalyse (für uns und die über unsere Website angebotenen Marken), zur Verbesserung der Website und zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen.

Betrugsprävention und Aufdeckung

Wir verwenden alle oben genannten Arten von Informationen, um Betrug zu identifizieren, zu verhindern und aufzudecken, unabhängig davon, ob er sich gegen Sie oder das Unternehmen richtet. Leider ist die Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug ein wesentlicher Aspekt unserer Geschäftstätigkeit und unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber. Dies ist eine gesetzliche Vorschrift und für uns lebenswichtig.

Neben der Verwendung von Kaufverlaufsdaten zur Sicherung unseres Dienstes und zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber, können wir auch Computersystem Wahlen zum Schutz unseres Unternehmens und unseres Dienstes einsetzen. Ihre diesbezüglichen Rechte werden im Folgenden dargelegt.

Personalisierung Ihres Erlebnisses

Wir verwenden die von uns gesammelten Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.

Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weiter, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können:

• Unternehmen in unserer Gruppe.
• Unternehmen, die uns bei unseren Dienstleistungen unterstützen, wie z. B. Zahlungsdienstleister,
• Verbundene Unternehmen, die uns bei der Werbung für unsere Dienstleistungen unterstützen
• Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfung Organisationen, um Betrug zu bekämpfen
• Wir können Drittanbieter einsetzen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren, z. B. Google Analytics

Wir verkaufen keine persönlich identifizierbaren Informationen an andere Parteien und werden dies auch nicht tun. Wir können jedoch Informationen über unsere Kunden und ihre Transaktionen an andere Parteien weitergeben, z. B. an unsere Markenpartner. Bevor wir dies tun, stellen wir sicher, dass diese Informationen nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren, indem wir sie beispielsweise zusammenfassen, anonymisieren oder persönliche Identifikatoren eliminieren.

Ihre Daten und Länder außerhalb Europas

Wir sind ein internationales Unternehmen und arbeiten mit internationalen Lieferanten und Dienstleistern zusammen. Einige dieser Standorte bieten möglicherweise nicht das gleiche Maß an Schutz für Ihre persönlichen Daten wie in der Vereinigtes Königreich oder der Europäischen Union, aber wenn wir Ihre Daten außerhalb dieser Standorte übermitteln, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Rechte durch Methoden geschützt werden, die durch die geltenden Datenschutzgesetze genehmigt sind.

Aufbewahrung Ihrer persönlichen Informationen

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Sie Kunde des Unternehmens sind und so lange, wie wir sie aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn Sie kein Kunde mehr sein möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, bestimmte persönliche Daten aufzubewahren, auch wenn Sie deren Löschung beantragt haben. Wir werden nur das Minimum an Daten aufbewahren, das notwendig ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu schlichten, unsere legitimen Interessen zu schützen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die im Folgenden aufgeführt sind. Sie haben das Recht, diese Daten zu nutzen:

• darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden (z. B. durch die Beschreibung in dieser Datenschutzrichtlinie),
• Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie haben,
• uns aufzufordern, falsche personenbezogene Daten zu korrigieren, die wir über Sie haben,
• Ihre Zustimmung zur zustimmung basierten Verarbeitung jederzeit zu widerrufen,
• zu verlangen, dass wir Elemente Ihrer personenbezogenen Daten entweder an Sie oder an einen anderen Dienstanbieter übertragen oder senden, und
• das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einzureichen.
• Inpatiria Limited, 111 Bramley Close, Wellington, TA21 9AE, United Kingdom ist der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, eine Beschwerde haben oder einfach nur Fragen stellen möchten. Wir haben 30 Tage Zeit, um auf Ihre Anfrage zu reagieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

Private Informationen von Minderjährigen

Unser Service ist nicht für Personen unter 18 Jahren ("Minderjährige") bestimmt.

Wir sammeln keine persönlichen Daten von Minderjährigen. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und erfahren, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen, zusammen mit allen Konten, die von den Minderjährigen erstellt wurden; weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzrichtlinie (und damit auch diese Seite) von Zeit zu Zeit zu ändern, um die Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, anzupassen. Wir werden das "Datum des Inkrafttretens" oben in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf www.heisseromanze.com oder über ein anderes Kommunikationsmittel wie z. B. E-Mail ausdrücklich mitteilen, damit Sie die Änderungen prüfen können, bevor Sie unsere Dienste weiter nutzen.

Cookies

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserem Dienst zu überwachen und bestimmte Daten zu speichern.

Cookies sind kleine Textdateien, die eine eindeutige, anonyme Identität enthalten können. Eine Website sendet Cookies an Ihren Browser, die dann auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Beacons, Tags und Skripte werden ebenfalls als Tracking-Technologien verwendet, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen und um unseren Dienst zu verbessern und zu bewerten.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise bestimmte Aspekte unseres Dienstes nicht nutzen.

Beispiele für Cookies, die wir verwenden:

• Sitzungs-Cookies
  Wir verwenden Sitzungscookies für den Betrieb unseres Dienstes.
• Präferenz-Cookies
  Wir verwenden Präferenz-Cookies, um Ihre Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern.
• Sicherheits-Cookies
  Wir verwenden Sicherheits-Cookies für Sicherheitszwecke.

Unsere Kontaktinformationen

Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail [email protected], zu kontaktieren, wenn Sie:

• Fragen oder Feedback zu dieser Mitteilung haben
• möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden
• eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde haben